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AGÊNCIA DE VIAGENS

Argentinian Explorer é uma agência de viagens e turismo receptivo em Argentina...

Desenhamos cada programa a medida, com um conceito personalizado. Combinamos o melhor de cada região, brindando qualidade no serviço e excelência humana no atendimento. Descubra Buenos Aires, a Rainha do Prata, seus pampas, o chimarrão e o tango, fiel reflexo da idiossincrasia portenha.

A Patagônia, agreste e silenciosa, com seus bosques verdes de carvalho e faias e seus lagos azuis, a Baleia Franca Austral, o majestoso Glaciar Perito Moreno, com a ruptura de suas paredes frontais, Ushuaia, a cidade mais austral do mundo. As imponentes Cataratas do Iguaçu, próximas à Garganta do Diabo.

A Quebrada de Humahuaca e seus povoados pré-hispânicos parados no tempo, o Trem das Nuvens, viajando a 4200 metros de altura, entre montanhas, vales e quebradas.Mendoza e seus vinhos, os restos arqueológicos do Talampaya, próximo às figuras naturais do Vale da Lua.

Transforme um sonho em realidade conhecendo a Antártida, a última reserva ecológica do mundo. Visite nosso site www.argentinianexplorer.com e descubra um novo destino turístico: Argentina. Ingresse para ver "Viagens à Argentina".
Programas de Viagens
Tours elaborados e feitos a medida
Oferecemos Viagens a Argentina e América do Sul, elaboradas e a medida Argentinian Explorer, como agência de viagens de grande porte localizada em Buenos Aires, Argentina, nos dedicamos à organização de viagens feitas a medida a Argentina e América do Sul, operando também Chile, Brasil, Uruguai, Peru, Equador, Bolívia e Venezuela.

Oferecemos 2 classes de viagens: viagens elaboradas baseando-se na experiência adquirida de nossos clientes e o conhecimento próprio da região e, por outro lado, viagens personalizadas (feitas a medida) de acordo aos desejos de nossos passageiros, sempre com o assessoramento e orientação de nosso grupo de trabalho.

Dentro das agências de viagens de Argentina nos definimos como uma agência de grande porte porque nossos produtos são elaborados por nós mesmos e a relação com os operadores é direta, não somente com os operadores de serviços, mas também com hotéis e companhias aéreas. Isto significa que não temos intermediários no meio, oferecendo desta maneira respostas rápidas diante de problemas que possam surgir com a logística das viagens. Apesar de ser uma agência de grande porte, nosso público é principalmente o mercado de pequeno porte em todo o mundo, mas também oferecemos nossos produtos e serviços a agências de viagens no resto do mundo.

Apresentamos nossas propostas em 6 idiomas, espanhol, inglês, português, francês, italiano e alemão, chegando desta maneira a todos os cantos do mundo. Atendemos a nossos clientes no idioma que eles falam, respondendo por escrito via e-mail e mantendo conversações em sua língua.
Nossa filosofia de trabalho
Qualidade no Serviço e Excelência Humana no Atendimento

Nossa filosofia de trabalho baseia-se principalmente em dois princípios básicos:

1) A qualidade dos serviços e
2) A excelência humana no atendimento.

Quando se fala de qualidade de serviços...
Significa cumprir em tempo e forma com os desejos de nossos clientes, oferecendo efetivamente o que se promete. Trabalhamos com operadores de intermediários a pequenos, praticamente não operamos com os grandes, para não baixar a qualidade, isto faz com que nossos serviços sejam sempre bem atendidos.

Não tem nada melhor que explicar com um exemplo:

Não é a mesma coisa que estejam esperando você no aeroporto com um ônibus com 40 passageiros que com uma caminhonete de 10 ou 15. A diferença está principalmente no tempo de espera que devem suportar no primeiro caso. Os operadores de turismo massivo trabalham desta maneira porque oferecem seus serviços a grandes grupos de passageiros e, em sua maioria, o cliente passa a ser um número. Nossos operadores trabalham de forma mais seletiva e com pequenos grupos.

Consideramos que a qualidade dos serviços deve estar de acordo ao solicitado pelo cliente, oferecendo hotéis em cada destino que estejam à altura da categoria selecionada. Em quase toda a América do Sul, a categorização por estrelas da hotelaria é muito relativa, já que são poucos os países que efetivamente controlam que a qualidade mantenha-se com o tempo.

Aconselhamos não deixar-se levar pela quantidade de estrelas que um alojamento possui, porque nos encontramos com hospedagens de 4 estrelas que pararam no tempo, não renovadas ou com hotéis de 2 ou 3 estrelas de alta hierarquia que, por possuir um número reduzido de quartos, não são catalogados como 4 ou 5 estrelas, isto é muito comum com os apart-hotéis.

Quando se fala de excelência humana no atendimento....

Referimos-nos ao tratamento personalizado com o cliente, primeiro: com a celeridade com que respondemos, o mais rápido possível, segundo: com um seguimento praticamente on-line, terceiro: respondendo todas suas dúvidas, quarto: não informamos, mas o assessoramos, sendo um fiel guia de sua viagem. Enquanto processamos sua proposta de viagem, mantemos um diálogo ativo via telefone e por e-mail, gerando um feedback imprescindível. Quando o cliente inicia seu programa de viagem, estaremos em contato durante seu passeio para qualquer problema que possa surgir, resolvendo da melhor forma o inconveniente que surja.

Quando selecionamos hotéis, levamos em consideração a hospitalidade e a recepção de nossos clientes, além da qualidade dos mesmos, é por isso que não trabalhamos com hotéis onde tenhamos recebido críticas reiteradas, privilegiamos hotéis atendidos por seus donos, como é o caso do Macondo House em Ushuaia ou Terragonia em San Martin de los Andes, entre outros.

Respaldo ao cliente em casos de Força Maior
Em casos de força maior, ou seja, todo imprevisto que esteja fora do alcance do passageiro, como uma enfermidade, problemas claramente justificados, oferecemos a nossos passageiros deixar a viagem em aberto ou com um ano de prazo, com o objetivo de que ele não perca o investimento realizado. Assim evitamos penalizações importantes e cumprimos com as condições de contratação.

As penalidades por cancelamento nestes casos são mínimas e dependerão das políticas de nossos operadores. Por isso, não aconselhamos que seja necessário contratar um seguro de viagem por cancelamento. Nossa intenção é que o cliente viaje e volte a viajar, por isso estamos sempre para ajudar em casos críticos.

Nossos productos
Viagens à Argentina, América do Sul, Cruzeiros, Trekking e Viagens Vip

Nossa oferta de produtos é ampla, abrange principalmente 4 classes de viagens:

1º) Viagens a Argentina e América do Sul.
2º) Cruzeiros.
3º) Trekking.
4º) Viagens Vip.
5º) Viagens de Lua-de-Mel.

Viagens a Argentina e América do Sul...
Nossas propostas de viagens estendem-se por todo o continente sul-americano, desde Viagens Argentina, passando por Viagens Chile, Viagens Uruguai, Viagens Bolívia, Viagens Brasil até Viagens Peru, Viagens Equador e Viagens Venezuela. As ofertas apresentadas em nosso site da internet são realmente variadas, desde viagens de 20 a 30 dias por cada país, até viagens específicas a um destino determinado, como viagens às Cataratas do Iguaçu, viagens a Calafate e Ushuaia, no caso de Argentina, viagens a Atacama no Chile ou viagens a Macchu Pichu no Peru. Além de propostas globais e individuais em cada país, elaboramos viagens oferecendo distintos destinos turísticos entre países.

Cruzeiros....
A oferta naval começa com Cruzeiros pela Patagônia e a Antártida, das navegações sobre as águas geladas do Estreito de Magalhães e Canal de Beagle a bordo dos Cruzeiros Australis ou descobrindo os imponentes fiordes e glaciares do Chile, embarcados nos Cruzeiros Skorpios, percorrendo o Glaciar São Rafael ou a Rota Kaweskar ou viajar através dos Ferry-boats Navimag. A proposta naval não pára na Patagônia Austral, seguimos navegando até o Pólo Sul para entrarmos ao Continente Branco:

A Antártida. Grande variedade de possibilidades apresentam as viagens à Antártida, dos Cruzeiros que marcam um itinerário clássico à Península Antártica até vôos aéreos onde combina-se ar e terra para descobrir este fascinante lugar no fim do mundo, por tal motivo, de Cruzeiros à Antártida, o leque de ofertas é amplo, tudo depende do orçamento.

Estendemos a oferta de Cruzeiros às Ilhas Galápagos no Equador, navegando em suas duas direções, às Ilhas Galápagos do Oeste e às Ilhas Galápagos do Este, também Cruzeiros pelo Amazonas, navegando os rios Amazonas e Negro, partindo da famosa cidade de Manaus no Norte de Brasil. Não oferecemos cruzeiros de luxo, todas nossas propostas são viagens geralmente de expedição e em barcos que não superam os 150 passageiros.


Trekking...
Argentinian Explorer é uma agência de viagens dedicada ao trekking, especialmente na Patagônia, e também no Noroeste de Argentina e Chile, abrangendo o Altiplano Andino, do Deserto do Atacama (Chile) até a Quebrada de Humahuaca (Argentina). Trekking no Glaciar Perito Moreno ao Parque Nacional Torres do Paine onde realiza-se o famoso circuito da W e talvez o trekking mais recomendado ao Parque Nacional Os Glaciares, justamente na já conhecida capital do trekking: O Chaltén.

Deste povo saem as caminhadas ao Cerro Fitz Roy, Cerro Torre e Lago do Deserto e em especial aos Gelos Continentais. Os programas de trekking nos faz conhecer com mais detalhes a região mais bela do sul argentino: A Patagônia Norte, do Esquel e o Parque Nacional Os Alerces, passando por Bariloche e Vila La Angostura, finalizando no Parque Nacional Lanin em San Martin de los Andes e Junin de los Andes. As caminhadas estão organizadas para todas as idades e estados físicos, pois há trekking de nível difícil, intermediário e fácil.


Viagens Vip e de lua-de-mel...
Nos dedicamos à organização de viagens de primeira classe, comumente denominadas viagens VIP, especialmente dentro de Argentina e Chile. Nossas viagens clássicas são adaptadas convertendo-as em viagens de lua-de-mel, muito solicitadas por nossos clientes, os quais assessoramos levando em consideração o orçamento e disponibilidade de dias.